Pristatymas ir grąžinimas

Kaip vyksta užsakymas

Pasirinkite prekes ir pristatymo būdą, spauskite „Užsakyti“ ir palikite kontaktus. Mokėti iš karto nereikia: susisieksime, patvirtinsime užsakymą, pristatymo kainą ir terminą, tada atsiųsime sąskaitą apmokėjimui.

Pristatymo kainos

• Vilniaus mieste – nemokamai užsakymams nuo 150,00 €, mažesniems – 6,50 €.
• Lietuvoje – kurjeriu 6,50 €.
• Europos Sąjungoje – 24,00 €.
• Kitose šalyse – 49,00 €.
• Dideli stabilizuoti medžiai ir gyvi augalai – tik Lietuvoje, 45,00 €–120,00 €, kaina derinama atskirai pagal dydį ir adresą.
• Pristatymas atskiru susitarimu – kai reikia įrengimo, užnešimo ar ypatingų sąlygų.

Terminai

Gamybos ir pristatymo terminas nurodytas kiekvienos prekės puslapyje darbo dienomis (pvz., apvalūs samanų paveikslai – 10 d. d., paveikslai su LED ir gyvi augalai – 20 d. d., smulkūs elementai – 5 d. d.). Tikslų terminą patvirtinsime susisiekę dėl užsakymo.

Teisė atsisakyti sutarties (14 dienų)

Per 14 dienų nuo prekės gavimo galite atsisakyti sutarties nenurodydami priežasties – parašykite info@lowrain.lt. Prekę grąžinkite nepažeistą, originalioje pakuotėje, per 14 dienų nuo pranešimo; grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Pinigus grąžinsime per 14 dienų nuo prekės gavimo.

Negrąžinamos prekės

• Gyvi augalai (greitai gendančios prekės).
• Gaminiai, pagaminti pagal individualius pirkėjo nurodymus (pvz., pasirinkto dydžio, spalvos ar formos samanų paveikslai).

Gyvų augalų kokybė

Jei gyvas augalas buvo pažeistas dėl pardavėjo kaltės, supuvęs, sausas ar sergantis ir tai pastebėta per 14 dienų nuo pirkimo, jį pakeisime kokybišku.

Pažeista siunta

Jei siunta pažeista, apžiūrėkite ją kurjerio akivaizdoje, nufotografuokite ir per 2 darbo dienas parašykite mums. Problemą išspręsime kuo greičiau.